قوانین و مقررات استفاده از وبسایت بالماهور
استفاده از وبسایت بالماهور به منزله آگاهی و پذیرش کامل شرایط، قوانین و مقررات درجشده در این صفحه است. کاربران با ورود به سایت، ثبت درخواست، خرید محصولات یا استفاده از خدمات، متعهد میشوند تمامی موارد ذکرشده را رعایت کنند. این قوانین با هدف ایجاد تجربهای امن، شفاف و قابلاعتماد برای تمامی کاربران تدوین شده است.
۱. مالکیت و محدوده فعالیت
وبسایت بالماهور به عنوان مرجع تخصصی تأمین بلبرینگ، رولبرینگ، یاتاقان و سایر قطعات صنعتی فعالیت میکند. کلیه حقوق مادی و معنوی محتوا، تصاویر، اطلاعات و برند بالماهور متعلق به این مجموعه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ممنوع میباشد.
۲. ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش در سایت به معنی درخواست خرید است و پس از تأیید کارشناسان فروش، نهایی میشود.
- در مواردی ممکن است موجودی یا قیمت کالا تغییر کند؛ در این حالت قبل از ارسال، با مشتری هماهنگی انجام خواهد شد.
- پرداخت وجه فقط از طریق روشهای رسمی درجشده در سایت قابل قبول است.
- بالماهور حق لغو یا تعلیق سفارشهایی را که اطلاعات ناقص، اشتباه یا مشکوک دارند برای خود محفوظ میدارد.
۳. قیمتها و فاکتورها
- تمامی قیمتها تا زمان تأیید نهایی سفارش قابل تغییر میباشند.
- در خریدهای سازمانی و عمده، امکان ارائه پیشفاکتور رسمی وجود دارد.
- قیمتها بدون اطلاع قبلی در صورت تغییر نرخ ارز یا شرایط بازار بهروزرسانی میشوند.
۴. ارسال و تحویل کالا
- ارسال سفارشها از طریق شرکتهای معتبر حملونقل انجام میشود.
- زمان تحویل با توجه به محل ارسال و نوع کالا متفاوت است و قبل از نهاییسازی سفارش اعلام میگردد.
- مسئولیت تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل بالماهور (مانند تعطیلات رسمی، مشکلات حملونقل یا شرایط غیرمترقبه) برعهده فروشنده نخواهد بود.
۵. اصالت کالا و گارانتی
- کلیه محصولات عرضهشده توسط بالماهور از برندهای معتبر جهانی تأمین میشوند.
- ما اصالت کالا را تضمین میکنیم و در صورت مشاهده مغایرت، مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را اعلام کند.
- مسئولیت استفاده نادرست از قطعات یا انتخاب نامتناسب برعهده مصرفکننده است و شامل گارانتی نمیگردد.
۶. بازگشت کالا
شرایط بازگشت کالا فقط در موارد زیر امکانپذیر است:
- مغایرت کالا با سفارش ثبتشده
- آسیبدیدگی ناشی از حمل قبل از تحویل
- عدم اصالت یا نقص فنی در زمان دریافت
در سایر موارد، بازگشت کالا تنها بهصورت توافقی و پس از بررسی کارشناسان امکانپذیر است. کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود.
۷. مسئولیتها و محدودیتها
- بالماهور هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست یا نصب اشتباه قطعات ندارد.
- اطلاعات فنی و مشاورههای ارائهشده فقط جهت راهنمایی است و جایگزین تصمیم نهایی مهندسان پروژه نمیشود.
- استفاده از محتوای سایت برای مقاصد تبلیغاتی یا تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۸. حساب کاربری و امنیت
- کاربران موظفاند اطلاعات حساب کاربری خود (رمز عبور، اطلاعات تماس و…) را محرمانه نگه دارند.
- هرگونه فعالیت از طریق حساب کاربری به نام دارنده حساب شناخته میشود.
- در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز، کاربر موظف است فوراً مراتب را به تیم پشتیبانی اطلاع دهد.
۹. تغییرات و اصلاحات در قوانین
بالماهور حق تغییر یا بهروزرسانی قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. نسخه جدید قوانین همواره در همین صفحه منتشر میشود و استفاده مستمر از سایت بهمنزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
۱۰. حل اختلاف و قوانین حاکم
در صورت بروز اختلاف میان کاربر و بالماهور، ابتدا موضوع از طریق گفتوگو و ارتباط مستقیم حلوفصل میشود. در صورت نیاز، رسیدگی نهایی طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران انجام خواهد شد.
۱۱. تماس با ما
برای طرح پرسش، ابهام یا پیشنهاد در رابطه با قوانین سایت، لطفاً از راههای ارتباطی زیر با ما تماس بگیرید:
- شماره تماس پشتیبانی
- نشانی ایمیل رسمی مجموعه
- فرم تماس در وبسایت
